Política de Privacidade
Transparência, respeito e segurança no tratamento dos seus dados pessoais.
Última atualização: 11/09/2026
1. Introdução e Compromisso
A Mãe Flávia assume o compromisso público e transparente com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os consulentes e visitantes. Todas as operações de tratamento de dados são realizadas em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), com respeito absoluto à dignidade, à liberdade e à confidencialidade das comunicações.
2. Dados Pessoais Coletados e Forma de Coleta
Os dados tratados dividem-se em:
- Dados de navegação técnica: Endereço IP aproximado, tipo de dispositivo, navegador, identificadores de campanha publicitária (Google Ads gclid, Meta Ads fbclid e parâmetros UTM) armazenados temporariamente na sessão de navegação.
- Dados de contato fornecidos voluntariamente: Número de telefone, nome e mensagens trocadas diretamente quando você inicia um atendimento via WhatsApp.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
- Prestar esclarecimentos, agendar consultas e responder a solicitações voluntárias iniciadas por você.
- Avaliar métricas de desempenho de campanhas publicitárias para garantir que os anúncios cheguem às pessoas certas.
- Garantir a segurança técnica, prevenir acessos indevidos e proteger o site contra robôs e abusos.
4. Hipóteses Legais para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais é fundamentado nos seguintes dispositivos da LGPD:
- Art. 7º, I (Consentimento): Concedido de forma livre e inequívoca ao clicar voluntariamente nos botões de contato via WhatsApp.
- Art. 7º, IX (Legítimo Interesse): Para aprimoramento técnico e métricas agregadas de navegação sem violar seus direitos fundamentais.
5. Segurança da Informação e Compartilhamento
Adotamos protocolos rigorosos de segurança técnica, incluindo criptografia HTTPS/SSL e regras restritas de acesso. Seus dados NUNCA são vendidos, alugados ou comercializados com terceiros. O compartilhamento técnico ocorre unicamente com provedores essenciais de infraestrutura e análise de métricas (ex.: Google Tag Manager) em ambiente seguro.
6. Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)
Confirmação e Acesso
Direito de saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia das informações existentes.
Correção de Dados
Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação e Bloqueio
Requerer a exclusão definitiva dos seus dados de atendimento dos nossos canais.
Revogação do Consentimento
Revogar a qualquer momento a autorização previamente concedida para contato.